מדיניות אספקת מוצרים
ב-Trendmarket אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שאנו מציעים.
אחריות על המוצרים
- כל מוצר באתר מגיע עם אחריות לשלמות תקינה בעת קבלתו.
- במידה והמוצר התקבל פגום, שבור או לא תקין — יש ליצור קשר תוך 48 שעות מרגע קבלתו, בצירוף תמונות/וידאו.
-
אחריות זו אינה מכסה:
- שימוש לא תקין במוצר
- נזקי מים / נפילה
- בלאי טבעי
- שימוש בניגוד להוראות היצרן
-
מוצר לא תואם להזמנה
במקרה והמוצר שהתקבל אינו תואם להזמנה — החברה תחליף אותו ללא עלות, או תציע זיכוי/החזר, לפי בחירת הלקוח.
החזרת מוצרים
- מוצר שנפתח ושימש את הלקוח אינו ניתן להחזרה מטעמי היגיינה, אלא אם נמצא פגם.
- מוצר שלא נעשה בו שימוש ניתן להחזיר תוך 14 ימים בלבד, באריזתו המקורית ומבלי שנפתח.
תנאי החלפה
- לאחר קבלת המוצר במשרדי החברה ובדיקתו — יוחלף המוצר או יינתן זיכוי בהתאם למדיניות.
החזר כספי
- החזר יינתן באותו אמצעי תשלום שבוצעה בו העסקה.
- דמי משלוח אינם מוחזרים.
